İade & Değişim Politikamız
1. İade Koşulları
Ürünlerimizi iade etmek istediğinizde lütfen aşağıdaki koşulları dikkate alın:
- Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
- İade edilecek ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Hijyen gerektiren ürünler yalnızca açılmamış ambalajla iade edilebilir.
2. Değişim Koşulları
Ürün değişimi için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Değişim talebinizi ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iletin.
- Değişim yapmak istediğiniz ürünün stokta bulunması gerekmektedir.
- Ürünü, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderin.
3. İade & Değişim Süreci
Talebiniz alındıktan sonra:
- İade onayı verildiğinde, ürününüzü 5 iş günü içinde kargoya verin.
- Ürün bize ulaştığında kontrol edilir ve iade bedeli veya değişim işlemi başlatılır.
Not: Kargo ücreti iade veya değişim durumuna göre müşteriye ait olabilir. Ayrıntılar için İletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
4. İletişim
İade veya değişim ile ilgili sorularınız için İletişim sayfamızdaki formu kullanabilir veya destek ekibimize e-posta gönderebilirsiniz.